A bolsa de recarga exclusiva da Bona melhora a experiência do consumidor

Lisa Pierce | 29 de junho de 2017

Um novo stand-up pouch com bico, normalmente visto na categoria de vinhos, está agora adicionando conveniência ao consumidor e funcionalidade do usuário para recargas a granel para limpadores de chão da Bona - e minimiza a pegada ambiental do produto ao substituir uma embalagem rígida mais pesada.

Como quase todo desenvolvimento de embalagem bem-sucedido, esse projeto não era apenas uma simples substituição de embalagem. Esta bolsa pré-fabricada com alças confortáveis, que contém 160 onças ou cerca de 10 libras de produto pronto para uso, é diferente de várias maneiras. Por exemplo:

• É feito de quatro teias de filme (por vários bons motivos, descritos abaixo).

• Dispensa o produto de limpeza líquido de um bico no fundo da bolsa (em vez da posição típica do canto superior de outras recargas).

Dan Smith, engenheiro de desenvolvimento de novos produtos da Bona US, liderou este projeto de desenvolvimento de embalagens em conjunto com a equipe de marketing de produtos da Bona e também trabalhou em estreita colaboração com fornecedores de embalagens para garantir que os padrões de qualidade fossem atendidos. Smith é um especialista em desenvolvimento de produtos de consumo com mais de 20 anos de experiência em liderar a criação de produtos inovadores - desde esboços em guardanapos até o início da produção - para as indústrias automotiva, de telecomunicações e produtos de consumo.

Smith conta à Packaging Digest mais sobre a construção incomum da bolsa e por que o bico está no fundo da bolsa vertical. Carlos Boku Cornejo, diretor de vendas da fornecedora de sachês Innovative Packaging Solutions (IPS), também fornece detalhes técnicos sobre a fabricação dos sachês.

Por que há necessidade de aprimorar a experiência de recarga para os consumidores?

Smith: O feedback do consumidor revelou que, embora nossos produtos de tamanho grande de recarga fossem populares devido à economia de custos, a embalagem era complicada. Especialmente ao recarregar nosso cartucho de esfregão, o processo não cumpriu nossa promessa de facilidade de uso para os consumidores. Quando a boca larga do antigo refil de 160 onças encontrava a abertura menor do cartucho, era muito fácil derramar o produto. Também testamos internamente e, fiéis ao compromisso da Bona com a inovação, sabíamos que poderíamos fazer melhor.

Por que identificar isso como uma bolsa de recarga? Não pode ser usado como o pacote principal?

Smith: A maioria dos produtos Bona está pronta a usar. Raramente oferecemos um concentrado de limpeza porque o poder do limpador Bona é a formulação única da solução. Não faria sentido ter esta bolsa de recarga como embalagem principal, pois investimos muita inovação nos mecanismos de pulverização de nossos limpadores e esfregões.

Por que um pacote "soft" (flexível versus rígido)? É melhor para entrega de comércio eletrônico? É melhor do ponto de vista ambiental?

Smith: A embalagem flexível usa menos material do que uma embalagem mais rígida. Um dos princípios fundamentais da Bona é também ter em consideração o ambiente, pelo que esta embalagem utiliza 50% menos materiais (por peso) do que a nossa embalagem anterior, uma garrafa de polietileno de alta densidade (HDPE). Isso se traduz em menos resíduos em aterros para aqueles que não reciclam ou não podem reciclar.

A embalagem macia também foi melhor testada pelos consumidores como um melhor apelo visual do produto.

A cópia na parte de trás da bolsa diz que ela usa 50% menos material de embalagem por peso em comparação com a garrafa rígida anterior. Por que isso era importante incluir no pacote?

Smith: Isso remonta à nossa promessa de marca na Bona. Queremos que os consumidores saibam que estamos mantendo o meio ambiente como prioridade em nossas embalagens e produtos.

Qual a importância da sustentabilidade no design desta embalagem? Mais ou menos do que a experiência do consumidor?

Smith: Nesse caso, buscamos melhorar tanto a experiência do consumidor quanto o impacto no meio ambiente. E fico feliz em dizer que atingimos essas metas.

Conforme mencionado anteriormente, temos como missão em toda a empresa considerar o impacto ambiental em cada produto e embalagem que produzimos. Também queremos garantir que nossos produtos ofereçam tranquilidade ao consumidor. Sem preocupações, sem bagunça. Essa nova embalagem é um ótimo casamento desses dois objetivos.